Cómo contactar con este directorio
Esta página es el canal directo con quienes mantienen el directorio. Puedes preguntar sobre los free tours, las normas de acceso gratuito en monumentos y museos de Valencia o cualquier otro dato publicado aquí. Algunas consultas, sin embargo, tienen otro destino: una reserva, un cambio de punto de encuentro o un mensaje para un guía deben gestionarse en GuruWalk o freetour.com, donde se hizo la reserva. Todo lo demás, escríbenos aquí.
Las correcciones ayudan a mantener el directorio preciso, y con unas líneas basta. Un punto de encuentro equivocado, un idioma mal indicado o un cambio en las normas de acceso gratuito de un museo o una torre: si algo publicado aquí ya no coincide con la realidad de la ciudad, avísanos en una o dos frases. Estos pequeños ajustes son los mensajes más útiles que recibe esta página, y se actúa sobre ellos con rapidez.
- Preguntas sobre un tour concreto, su punto de encuentro, su duración o su idioma, enviadas antes de reservar un lugar gratuito.
- Notificaciones sobre cambios en el horario de apertura o en las normas de acceso gratuito de un monumento o museo de Valencia, como el horario de domingos y festivos en las torres.
- Si la página de un guía en GuruWalk o su oferta en freetour.com no se carga, o un enlace de este sitio lleva a una página que ya no funciona, envía la dirección de la página que estabas leyendo y una nota con lo que hiciste clic.
- Sugerencias de lugares gratis en Valencia que falten en el directorio, desde un jardín tranquilo hasta un día de acceso gratuito en un museo.
- Correcciones a cualquier dato numérico publicado, como la valoración de un tour, su número de opiniones o la escala en la que se califica.
Correo electrónico info@freethingstodoinvalencia.com
Qué ocurre después de escribir
Tu mensaje lo lee la persona que mantiene el directorio, no un servicio de atención al cliente. Las respuestas cubren lo que este sitio puede corregir: un dato erróneo, un enlace roto o una descripción confusa de una norma de acceso gratuito. Las consultas sobre reservas se derivan a GuruWalk o freetour.com, porque ahí está la reserva y donde el guía la verá. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en unos días.
Qué no puede resolver este sitio
Este sitio no organiza ninguno de los tours. Los 36 free tours listados aquí pertenecen a guías locales independientes, y las reservas se gestionan en GuruWalk o freetour.com. Cambiar una fecha, añadir una persona o cancelar una plaza se hace en la plataforma donde se hizo la reserva. El directorio puede describir los tours, pero no puede modificar una reserva.
La propina también está fuera del alcance de este sitio. Todos los tours aquí son gratuitos, paga lo que quieras: reservas un lugar gratis, haces el tour con el guía y al final das la propina que consideres justa. En este sitio no se sugiere ninguna cantidad, ni se dará en una respuesta. El valor que le des al tour es una decisión personal que tomas al finalizar.
Las quejas sobre un tour deben dirigirse al guía o a la plataforma donde se reservó, GuruWalk o freetour.com. Este sitio puede anotar un problema recurrente en la página de un tour, pero no puede resolverlo, devolver una propina ni transmitir un mensaje al guía en tu nombre. El guía que impartió el tour es la primera persona con la que debes hablar.
Hay algo más que este sitio no puede garantizar: los horarios. Las horas de salida, los puntos de encuentro y los idiomas los fija cada guía en su propia oferta, así que su página es el lugar para confirmarlos. Las normas de acceso gratuito en monumentos y museos las anuncia el propio recinto, y pueden cambiar. El directorio publica lo que sabe y te remite a la fuente para el resto.